سیاست حریم خصوصی
حریم خصوصی
فروشگاه عینک فرزاد با تأکید بر احترام به حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود، برای ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری، ثبت نظر، دریافت مشاوره تخصصی و استفاده از برخی امکانات وبسایت، اطلاعاتی را از کاربران دریافت میکند تا بتواند خدماتی امن، دقیق و مطمئن ارائه دهد.
اطلاعاتی که ممکن است هنگام استفاده از خدمات سایت از کاربران دریافت شود، شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل، نشانی محل تحویل سفارش و سایر اطلاعاتی است که برای ارائه خدمات و تکمیل سفارش مورد نیاز است. این اطلاعات صرفاً در چارچوب قوانین و مقررات مربوط و برای ارائه بهتر خدمات فروشگاه عینک فرزاد مورد استفاده قرار میگیرد.
اطلاعات حساب کاربری و ثبت سفارش
شما با ثبتنام در وبسایت عینک فرزاد، اطلاعاتی از قبیل نام و نام خانوادگی، شماره تماس و سایر اطلاعات مورد نیاز را در اختیار فروشگاه قرار میدهید. برای ثبت و ارسال سفارش نیز ممکن است لازم باشد اطلاعات مربوط به نشانی و مشخصات گیرنده را وارد نمایید.
پس از ثبتنام، شما به عنوان کاربر وبسایت عینک فرزاد شناخته میشوید و اطلاعات مربوط به حساب کاربری، سفارشها، پرداختها، سوابق خرید و سایر اطلاعات مرتبط با استفاده شما از خدمات سایت، در چارچوب قوانین و مقررات مربوط نگهداری و مدیریت خواهد شد.
درج اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، ایمیل و نشانی توسط مشتری به منزله تأیید صحت اطلاعات واردشده است. در صورتی که اطلاعات ثبتشده ناقص، نادرست یا غیرقابل تأیید باشد، عینک فرزاد میتواند برای اطمینان از صحت سفارش و جلوگیری از ارسال اشتباه، اطلاعات تکمیلی را از مشتری درخواست نماید.
اطلاعات گیرنده سفارش
مشتریان میتوانند در هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس و نشانی شخص دیگری را به عنوان گیرنده سفارش وارد کنند. این اطلاعات صرفاً با هدف پردازش و ارسال همان سفارش مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
مسئولیت اطمینان از صحت و رضایت گیرنده نسبت به اطلاعاتی که توسط مشتری در سایت ثبت میشود، بر عهده ثبتکننده سفارش است.
استفاده از کوکیها و اطلاعات فنی
وبسایت عینک فرزاد مانند بسیاری از وبسایتها ممکن است از فناوریهایی مانند Cookie (کوکی) و ثبت برخی اطلاعات فنی از جمله IP برای بهبود عملکرد سایت، تحلیل نحوه استفاده کاربران از وبسایت، حفظ امنیت و ارائه تجربه کاربری بهتر استفاده کند.
کوکی فایل کوچکی است که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره میشود و به وبسایت کمک میکند برخی اطلاعات مربوط به بازدید و تنظیمات کاربر را به خاطر بسپارد.
بسیاری از مرورگرها امکان مدیریت یا غیرفعال کردن کوکیها را در اختیار کاربران قرار میدهند. با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث شود بعضی از امکانات وبسایت به درستی عمل نکنند.
اطلاعرسانی و پیامهای تبلیغاتی
عینک فرزاد ممکن است در صورت رضایت یا مطابق تنظیمات انجامشده توسط کاربر، برای اطلاعرسانی درباره محصولات، تخفیفها، جشنوارهها، خدمات جدید، وضعیت سفارش و سایر اخبار مرتبط با فروشگاه، از طریق پیامک، ایمیل یا سایر روشهای ارتباطی با کاربران در تماس باشد.
کاربرانی که تمایلی به دریافت پیامهای تبلیغاتی و خبرنامهها ندارند، میتوانند در صورت فراهم بودن امکان لغو اشتراک، از طریق لینک یا روش اعلامشده در پیامهای دریافتی، درخواست خود را برای عدم دریافت این نوع پیامها ثبت کنند.
ویرایش اطلاعات شخصی
کاربران میتوانند در صورت فعال بودن حساب کاربری، اطلاعات ثبتشده خود را از طریق بخش مربوط به حساب کاربری در وبسایت عینک فرزاد مشاهده، ویرایش یا بهروزرسانی کنند.
توصیه میشود کاربران همواره اطلاعات تماس و نشانی خود را به صورت صحیح و بهروز در حساب کاربری خود ثبت کنند تا در فرآیند ثبت، پیگیری و ارسال سفارش مشکلی ایجاد نشود.
حفاظت از اطلاعات کاربران
فروشگاه عینک فرزاد خود را موظف میداند تا در حد امکانات و استانداردهای متعارف، از اطلاعات کاربران و مشتریان خود محافظت کرده و دسترسی به اطلاعات را محدود به افرادی نماید که برای انجام وظایف و ارائه خدمات مورد نیاز، به این اطلاعات دسترسی دارند.
دسترسی کارکنان یا همکاران مجموعه به اطلاعات کاربران، متناسب با وظایف و مسئولیت آنها و در حد نیاز انجام خواهد شد.
با وجود رعایت اقدامات امنیتی، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در فضای اینترنت را نمیتوان به طور مطلق و صددرصدی در برابر تمامی تهدیدات تضمین کرد. عینک فرزاد تلاش میکند با استفاده از روشهای مناسب امنیتی و مدیریتی، از دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، افشا یا تغییر غیرقانونی اطلاعات کاربران جلوگیری نماید.
نظرات و محتوای ارسالی کاربران
کاربران میتوانند در بخشهای مختلف وبسایت، از جمله صفحات محصولات، نظرات و دیدگاههای خود را ثبت کنند.
عینک فرزاد ممکن است نظرات و محتوای ارسالی کاربران را با هدف رعایت قوانین و مقررات سایت، جلوگیری از انتشار محتوای نامناسب، حفظ نظم صفحات و بهبود نمایش مطالب، بررسی، ویرایش یا حذف نماید.
ارسال نظر یا محتوا در وبسایت به معنای پذیرش قوانین مربوط به انتشار محتوا در عینک فرزاد است.
محرمانگی اطلاعات کاربران
عینک فرزاد اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان خود را محرمانه تلقی کرده و تلاش میکند از افشای آن برای اشخاص یا سازمانهای غیرمجاز جلوگیری نماید.
اطلاعات شخصی کاربران در حالت عادی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات برای انجام خدمات مورد درخواست کاربر ضروری باشد، یا بر اساس قوانین و مقررات جاری کشور و یا دستور مراجع قانونی و قضایی ذیصلاح، ارائه اطلاعات الزامی باشد.
در چنین مواردی، اطلاعات صرفاً در حدود درخواست یا الزام قانونی مربوط ارائه خواهد شد.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری
کاربران موظف هستند از اطلاعات ورود به حساب کاربری خود، از جمله رمز عبور، به شکل مناسب محافظت کنند و از در اختیار قرار دادن آن به دیگران خودداری نمایند.
هرگونه اقدامی که از طریق حساب کاربری کاربر و با استفاده از اطلاعات ورود وی انجام شود، تا زمانی که خلاف آن اثبات نشده باشد، منتسب به صاحب حساب خواهد بود.
در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز یا فعالیت مشکوک در حساب کاربری، کاربر باید در سریعترین زمان ممکن موضوع را به عینک فرزاد اطلاع دهد.
استفاده از اطلاعات برای ارائه خدمات بهتر
اطلاعات کاربران ممکن است برای پردازش سفارشها، ارسال محصولات، ارائه خدمات پس از فروش، پاسخگویی به درخواستها، ارائه مشاوره تخصصی، بهبود عملکرد وبسایت، بررسی مشکلات فنی و ارتقای کیفیت خدمات عینک فرزاد مورد استفاده قرار گیرد.
در صورتی که کاربر برای تراش عدسی، انتخاب عدسی، سفارش عینک طبی یا دریافت مشاوره تخصصی اپتیک اطلاعات یا نسخه پزشکی خود را در اختیار عینک فرزاد قرار دهد، این اطلاعات صرفاً در راستای ارائه خدمات مربوط به درخواست کاربر و در چارچوب قوانین مجموعه مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است سیاست حریم خصوصی عینک فرزاد با توجه به تغییر خدمات، امکانات وبسایت یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود. در صورت ایجاد تغییرات مهم، نسخه جدید این سیاست در همین صفحه منتشر خواهد شد.
ادامه استفاده از وبسایت پس از اعمال تغییرات، به منزله اطلاع و پذیرش نسخه بهروزشده سیاست حریم خصوصی خواهد بود.
تماس با عینک فرزاد
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست، ابهام یا نیاز به پیگیری در خصوص حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی رسمی فروشگاه عینک فرزاد با ما در تماس باشید.
ایمیل: homayoonfarzad69@gmail.com
شماره تماس پشتیبانی:
09302892587 مدیریت
09022674101 پشتیبانی
06642608818 شماره تماس فروشگاه
عینک فرزاد همواره تلاش میکند با رعایت اصول حرفهای و احترام به حریم خصوصی مشتریان، تجربهای امن، مطمئن و رضایتبخش را برای کاربران و مشتریان خود فراهم کند.